Bạn đã sở hữu trong tay 1 tên miền đẹp , 1 website ban hang truc tuyen hoàn hảo, nhưng tại sao lại không bán được hàng. Làm thế nào để khách hàng sẽ ghi nhớ và ghé thắm website của bạn thường xuyên. Yếu tố nào hình thành nên doanh số của bạn.
Sau đây tôi xin chia sẻ với các bạn các yếu tố cơ bản giúp website bán hàng trực tuyến của bạn thành công.
1 Định vị được vị trí
Bất cứ đi đâu cũng thế thì bạn phải biết mình đang ở đâu. Bất cứ khi nào người dùng truy cập đến môt gian hàng, website cần hiển thị vị trí của họ trong cấu trúc chung của site.
Home > danh mục1 > danh mục 2> bài viết/sản phẩm
2. Phân loại đa dạng
Đối với Website ban hang truc tuyen bạn cần phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như “Giá cả” (Từ cao đến thấp, Từ thấp đến cao), “Tính phổ biến” (Bán chạy nhất, Được người dùng đánh giá cao nhất…), “Tính năng”, “Màu sắc”, “Kích cỡ”, “Sản phẩm mới” để khách hàng thỏa sức lựa chọn theo tiêu chí của riêng họ mà không gặp khó khăn.
3. Hiển thị tất cả sản phẩm hay sản phẩm liên quan lên trang
Trong trang bán hàng cần hiển thị sản phẩm theo danh mục cũng như các sản phẩm cần phải trong 1 trang để tạo điều kiện cho người sử dụng quan sát tổng thể về tất cả sản phẩm của mình. Điều này cũng không khó thực hiện nhờ sử phổ biến của băng thông rộng như hiện nay.
Khi hiển thị 1 sản phẩm cần xem thì cần phải liên kết đến các sản phẩm có liên quan. Để tạo tỷ lệ click cho người dùng trong website bán hàng.
4. Càng chi tiết càng tốt
Một website sẽ được đánh giá cao nếu cung cấp một vài thông tin ấn tượng trước khi khách hàng bấm vào trang riêng về sản phẩm đó. Cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm đến người dùng.
5. Chia sẻ thông tin có ích
Hữu ích ở đây là gì? là giúp được khách hàng giải đáp luôn những thắc mắc của họ khi xem sản phẩm mà họ có ý định mua, Thông tin có ích này sẽ góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi rất cao.
Nhiều người sử dụng cho biết họ đã thấy rất nhiều mẫu quần áo đẹp, phù hợp “gu” thẩm mỹ của họ nhưng lại không biết bộ đồ đó có vừa với số đo của mình hay không. Hay không ít website kinh doanhcặp laptop “quên” thông báo chiếc cặp đó phù hợp cho máy tính xách tay 14 inch, 15 inch hay 17 inch…
6. Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy
Ngay cả khi thực hiện xong lệnh search, website bán hàng vẫn nên đặt thanh tìm kiếm ở vị trí trung tâm và giữ lại từ khóa cũ trong trường hợp người sử dụng muốn điều chỉnh lệnh để đạt kết quả phù hợp hơn. Bên cạnh đó, hệ thống tìm kiếm nâng cao theo giá cả, màu sắc, kích cỡ… sẽ không bao giờ thừa với khách hàng. (Người dùng vẫn xếp “tìm kiếm” là tính năng khó chịu nhất trên các website thương mại điện tử).
7. “Khoe” tối đa kho hàng của bạn
ebay đã rất thông minh trong việc hiển thị sản phẩm mà họ có dựa trên lệnh tìm kiếm của khách hàng. Chỉ một chi tiết nhỏ thôi cũng góp phần thúc đẩy công việc kinh doanh của chủ nhân một gian hàng trực tuyến. Hãy làm cho kho hàng của mình thật sự phòng phú nhé!
8. Thông báo ngay nếu hết hàng
Người sử dụng sẽ khó chịu nếu họ dành cả tiếng đồng hồ ngắm nghía sản phẩm nhưng mãi đến khi bấm chọn nó thì mới phát hiện ra rằng mặt hàng đó không còn trong kho.
9. Trực quan sinh động
Do không thể cảm nhận sản phẩm như trong đời thực, ảnh, video và những lời nhận xét là thông tin vô giá với khách hàng. Một bức ảnh ở một góc chụp duy nhất không thể đủ thuyết phục người mua.
10. Các cách chuyển hàng
Website nên liệt kê các phương pháp thanh toán và phân phối hàng hóa để người sử dụng xem có phù hợp với hoàn cảnh của họ không trước khi bắt đầu mua sắm.
11. Khẳng định giao dịch qua e-mail
Một khách hàng của Dell cho hay anh ta rất lo lắng không hiểu chiếc laptop mình đặt mua có được chuyển đến trước chuyến du lịch Trung Quốc không bởi anh không muốn dành 28 giờ trên máy bay mà thiếu máy tính. Rất may, e-mail khẳng định thời hạn giao hàng của Dell đã giúp anh bình tâm.
Website ban hang truc tuyen để thành công thì web đó phải là là website mà bất kì ai cũng có thể thao tác dễ dàng, nhanh chóng tìm được thứ mình cần tìm và được hỗ trợ 24/24. Vì vậy cần phải chú ý đảm bảo các yếu tố trên để website của bạn luôn luôn được ghé thăm nhé!
0 nhận xét:
Đăng nhận xét