3 bước để Thêm Video vào mạng xã hội của bạn

Doanh nghiệp kinh doanh online đã có video để tiếp thị chưa?

Tìm lời khuyên để bắt đầu với video?

Làm những quyết định đúng trong ba lĩnh vực chính sẽ giúp bạn tạo ra các video mà thu hút mọi người.

Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá ra ba bước sau để thêm video để tiếp thị truyền thông xã hội của bạn .

Khám phá làm thế nào để thêm video vào tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.

# 1: Chọn một loại video

Những điều tuyệt vời về social media là bạn có thể tạo ra nhiều loại khác nhau củavideo để giữ lịch trình xuất bản của bạn thú vị và theo dõi tham gia.

Tám mươi tám phần trăm của doanh nghiệp nói rằng video là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị của họ. Tuy nhiên, các cuộc đấu tranh lớn nhất là để ngăn chặn tái chế nội dung cũ và chọn đúng loại nội dung video.

Dưới đây là năm cách mà bạn có thể bao gồm video trong tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.

Lấy ý Với Pre-roll video

quảng cáo video trước video ngắn từ 15 đến 30 giây video mà lấy lợi ích của người xem trong một sản phẩm hay dịch vụ. Bạn có thể sử dụng chúng trên các trang web mạng xã hội như YouTube, Facebook, Twitter và Instagram.

Bí quyết để có một video pre-roll thành công là để đạt được sự chú ý của người xem một cách nhanh chóng , như hầu hết mọi người tự nhiên bị hút về nút Bỏ qua hoặc di chuyển qua video trên nguồn tin của họ.

Video trước video từ Geico kéo người xem vào bằng cách hiển thị một chân chạy trốn. Sử dụng chiến thuật hài hước như thế này để làm cho video của bạn nổi bật trong các nguồn tin và thu hút người xem xem toàn bộ điều .

Hiện Người xem thế nào để làm điều gì đó

Một cách để sản xuất nội dung nhắm mục tiêu cao là để dạy cho khán giả của bạn làm thế nào để làm điều gì đó. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện cổ phiếu và thu hút tín đồ mới.

Thể dục huấn luyện viên Kayla Itsines thường xuyên sản xuất video mà dạy cho đối tượng mục tiêu của mình như thế nào để làm chuyển động thể dục khác nhau. Nội dung như thế này đã giúp cô trở thành một ảnh hưởng nhất trong ngành công nghiệp thể dục, đạt 4,4 triệu người theo cô trên Instagram. Video của cô rất dễ làm theo và họ có nội dung mà mọi người thường sẽ phải trả tiền để xem.

"Làm thế nào để" tìm kiếm video trên YouTube được lên đến 70% , với hơn 100 triệu giờ xem trên nền tảng này. Nội dung giải quyết vấn đề là có giá trị và video là một trong những cách tốt nhất để cung cấp cho nó.

Tận Trending Topics

Các nhà tiếp thị luôn hy vọng sẽ tạo ra các video virus tiếp theo, nhưng với sự cạnh tranh rất nhiều, nó không phải là dễ dàng như nó âm thanh. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là để tận dụng lợi thế của các chủ đề xu hướng trên nền tảng xã hội.

Các Chủ đề thịnh phần trên cả Twitter và Facebook là nguồn phổ biến của nội dung tin tức cho người dùng xã hội. Nếu bạn tạo ra một đoạn video liên quan đến một chủ đề xu hướng, bạn có khả năng có thể khai thác vào một thị trường khổng lồ.

Jimmy Fallon tạo ra một một cappella video để kỷ niệm bộ phim Star Wars mới. Tạo nội dung xung quanh một sự kiện phổ biến đã giúp video này để đảm bảo an toàn hàng triệu cổ phiếu trên phương tiện truyền thông xã hội.

Hãy nhìn vào những sự kiện có khả năng tạo nên tiếng vang trong năm dương lịch vàkết hợp các thành chiến lược tiếp thị video của bạn .

Tới Behind the Scenes

Hiển thị mọi người những gì diễn ra đằng sau hậu trường tại công ty của bạn là một cách tuyệt vời để kết nối với khán giả của bạn trên một mức độ cá nhân . Nó giúp thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và khách hàng, đó là quan trọng trong thế giới của tiếp thị.

Trong video này, Ben và Jerry giới thiệu một trong những Gurus Hương vị của họ và cung cấp cho người xem một cái nhìn thoáng qua những gì đi vào việc tạo ra sản phẩm của họ và những gì nó muốn làm việc cho công ty.

Phòng trưng bày sản phẩm

Khi nói đến nội dung video, 76% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ chia sẻ video nếu nó là giải trí. Khi bạn kết hợp một video sản phẩm vào chiến lược xã hội của bạn, điều quan trọng để có sự cân bằng giữa việc thúc đẩy sản phẩm của bạn và giữ cho ánh sáng giai điệu, vui vẻ và thân mật .

Video Oreo Đây là một ví dụ về một video sản phẩm thành công. Đó là một clip hoạt hình ngắn có tính năng cookie Oreo s'mores hương vị. Các video hoạt động tốt vì Oreo đã có thể nói với một, tham gia ngắn câu chuyện mà giới thiệu các sản phẩm mà không bị quá quảng cáo.

# 2: Chọn một công cụ video cho ngân sách của bạn

Với sự phát triển bùng nổ trong video tiếp thị trong năm năm qua, nó hầu như không đáng ngạc nhiên rằng các mạng xã hội đã làm cho nó dễ dàng để tải lên và tạo video từ bên trong nền tảng của họ. Ví dụ, bạn có thể sử dụng các ứng dụng cho Instagram, Vine và Twitter để bắn, chỉnh sửa và tải lên cảnh với rất ít nỗ lực. Đây là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn không có một ngân sách video lớn.

Nếu bạn có một số kinh nghiệm video, bạn có thể sử dụng các ứng dụng phần mềm khác nhau để tạo ra các video của bạn . Adobe After Effects là một công cụ hàng đầu giúp bạn tạo ra đồ họa chuyển động, và chi phí khoảng $ 30 mỗi tháng. Cũng nên xem xét miễn phí công cụ như PowToon và Camtasia để tạo ra cảnh quay video.

Nếu bạn muốn có một sản phẩm chuyên nghiệp trơn, tốt nhất là để lại rằng các chuyên gia tiếp thị video. Tùy thuộc vào công ty mà bạn sử dụng, giá cả có thể dao động từ 1.000 $ đến 20.000 $, và điều này thường bao gồm các kịch bản, viết kịch bản, lồng tiếng và chỉnh sửa.

# 3: Hiệu suất Đo lường

Mặc dù bạn có thể tạo ra các video trong các ứng dụng truyền thông xã hội, sử dụng một nền tảng lưu trữ video sẽ cho phép bạn đo lường sự thành công của video. Bạn có thể tải lên video miễn phí cho YouTube và đạt được những hiểu biết trong đó có quan điểm và cổ phiếu .

Nếu bạn muốn nghiên cứu kỹ sâu hơn vào việc thực hiện các video của bạn, xem xét việc đăng ký một tài khoản trả tiền trên Wistia hoặc Vimeo . Bạn có thể sử dụng phân tích của họ đi sâu vào các số liệu như tỷ lệ chơi, người lâu được xem như thế nào và các loại đối tượng bạn đang thu hút.

Một khi bạn có dữ liệu này trên tay, bạn có thể sử dụng nó để tinh chỉnh và cải thiện các nỗ lực tiếp thị video tương lai của bạn.

Kết luận:

Khi nói đến việc tạo video cho các kênh truyền thông xã hội của bạn, các đoạn video có hiệu suất tốt thường là ngắn hạn, hấp dẫn và phù hợp với những gì khán giả của bạn thực sự quan tâm.

Bạn nghĩ sao? Bạn đã cố gắng nào của các chiến thuật này trong video tiếp thị truyền thông xã hội của bạn? Đã nỗ lực của bạn đã thành công? Những lời khuyên để bạn có để chia sẻ? Tôi rất muốn nghe nhiều hơn trong các ý kiến dưới đây!

Xem thêm: dao tao seo iNET

Read More...

Top 10 Blog mạng xã hội 2016

Bạn đang tìm kiếm một số blog phương tiện truyền thông xã hội tuyệt vời để thêm vào đọc hàng ngày của bạn? Bạn đang muốn cập nhập những thông tin mới nhất để phục vụ công việc kinh doanh online của mình. 

Chúng tôi phương tiện truyền thông xã hội blog cạnh tranh thứ bảy hàng năm tạo ra hơn 300 đề cử. Một nhóm các chuyên gia xem xét cẩn thận các 20 thí sinh dựa trên chất lượng nội dung, bài tần số của họ và sự tham gia của người đọc.

Dưới đây là danh sách 10 blog phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu bạn nên thêm vào danh sách đọc thường xuyên của bạn trong năm 2016.

# 1: Buffer Xã hội

Buffer xã hội thường xuyên đề cập đến câu hỏi nhiều nhà tiếp thị có, trả lời họ với thẩm quyền, trong bài viết sâu sắc về các chủ đề tiên tiến.

Buffer xã hội cung cấp những tư tưởng hữu ích về phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị.

# 2: Xu hướng Jenn 

Xu hướng Jenn của là laser tập trung trên Instagram, nhưng thỉnh thoảng cung cấp lời khuyên về chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội và chiến thuật.

Xu hướng Jenn là một-phải đọc cho các nhà tiếp thị trên Instagram.

# 3: Peg Fitzpatrick

Peg Fitzpatrick kết hợp nội dung tháo vát trên một loạt các nền tảng truyền thông xã hội với những lời khuyên thiết thực cho các nhà tiếp thị.

phong cách giao Peg Fitzpatrick là cả personable và dễ tiếp cận.

# 4: RazorSocial

RazorSocial cung cấp được nghiên cứu và nội dung toàn diện về các công cụ truyền thông xã hội.

RazorSocial cổ phần tư vấn về sử dụng các công cụ truyền thông xã hội.

# 5: Rebekah Radice

Rebekah Radice sử dụng rất nhiều ví dụ để hỗ trợ nội dung dạy tiếp thị truyền thông xã hội về các chủ đề quan trọng đối với họ.

Đọc Rebekah Radice là giống như có một cuộc trò chuyện một ngày-một với cô.

# 6: Đơn giản chỉ cần đo

Đơn giản chỉ cần đo sử dụng, ví dụ giàu cách tiếp cận hướng dữ liệu để giúp thị trường hiểu được thực hành tốt nhất cho việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.

Đơn giản chỉ cần đo cung cấp cũng như các văn bản, nội dung thú vị.

# 7: xã hội Sorted

Xã Sorted giúp tiếp thị tìm hiểu để sử dụng tất cả mọi thứ liên quan đến nội dung trực quan trong phương tiện truyền thông xã hội.

Xã Sorted cung cấp giá trị phù hợp.

# 8: Sprout Social

Sprout Social xuất bản tư vấn cho các nhà tiếp thị cùng với những hiểu biết từ đội ngũ của mình.

nội dung Sprout xã hội là thú vị và hữu ích.

# 9: Truyền thông xã hội Hat

Các xã hội Truyền thông Hat tính năng nội dung ủy quyền đó sẽ không có các phím tắt với lời giải thích về những gì để làm và làm thế nào để làm điều đó.

Các xã hội Truyền thông Hat cung cấp nội dung của họ với rất nhiều trái tim.

# 10: Unmetric

Unmetric sử dụng phương pháp phân tích để khám phá và chia sẻ những hiểu biết đáng ngạc nhiên vào tiếp thị truyền thông xã hội.

Unmetric có một số thú vị có trên thị trường.

Xem thêm: dao tao seo iNET!

Read More...

Kích thước đăng ảnh lên các trang social media hot nhất hiện nay

Social Media hiện đang là các trang Marketing hiệu quả cho các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng online. 

Kinh doanh online đầu tư vào Marketing Online mà bạn không biết đến các trang mạng xã hội như facebook, Twitter, Google+... thì quả là một thiếu sót lớn. Nhưng không phải lúc nào đăng thông tin hay hình ảnh lên Social Media cũng hiệu quả mà bạn cần phải biết cách và những thủ thuật riêng.

Chia sẻ cách đăng ảnh hiệu quả lên các trang Social Media

1. Facebook

Cover Photo 851x315
Profile Photo 180x180
Tag 111x74
Link Image 1200x627

2. Twitter

Header 1500x500
Profile Photo 400x400
Shared Photo 1024x512
In-Stream Photo Preview 250x250

3. Google+

Cover Photo 2120x1192
Profile Photo 250x250
Share Image 1200x627

4. Linkedln

Standard logo 100x60
Square logo 50x50
Banner image 646x220
Share image size limit 100 MB

5. Pinterest

Profile Photo 600x600
Board Thumbnail 222x150
Pin 600

6. Instagram 

Profile Photo 161x161
Image 612x612
Image Feed 510x510

7. Youtube
Profile Photo = Goolge+
Channel Art 2560x1224

Xem thêm: hoc seo tại iNET

Read More...

7 yếu tố thiết yếu cho Social Media hiệu quả

Để xây dựng doanh nghiệp kinh doanh ban hang online hoàn hảo thì bạn cần phải có những kiến thức về mạng xã hội (Social Media) hoàn hảo nhất. 

Nhưng đối với các lĩnh vực thì loại hình kinh doanh khác nhau đều tự hỏi :"Loại hình social media nào mà bạn phải làm".

Làm thế nào là doanh nghiệp hiểu biết về sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách hiệu quả để có được nhiều khách hàng, thúc đẩy kinh doanh tăng doanh thu.

Dưới đây là 7 yếu tố cần thiết đó sẽ biến phương tiện truyền thông tiếp thị xã hội cho doanh nghiệp bạn từ một thời gian thải gây phiền nhiễu đến một mấu chốt tăng cường hiệu quả.

1. Lấy nguồn gốc từ bạn.

Cơ sở nhà của bạn là trang web của bạn. Đó là trên một tên miền mà bạn sở hữu. Bạn kiểm soát các trải nghiệm người dùng - từ nội dung đến việc thiết kế trang web với giao diện người dùng.

Đây là nơi bạn thể hiện rằng bạn biết công cụ của bạn. Điều đó có nghĩa là xây dựng một mái tảng của nội dung chất lượng cao đó chứng tỏ chuyên môn của bạn theo một cách tiếp cận đáng yêu.

Ấn tượng đầu tiên quan trọng, do đó hãy chắc chắn rằng các thiết kế sạch sẽ, chuyên nghiệp, và thông minh. Nó vẫn có thể là phong cách hay funky, nếu đó là điều của bạn, nhưng nó không nên trông không chuyên nghiệp hoặc khó hiểu.

Cơ sở nhà của bạn là nơi bạn đăng nội dung để trả lời câu hỏi của người đọc, cung cấp cho họ lời khuyên thú vị, và giúp giải quyết vấn đề khó chịu của họ.

Khi ai đó muốn biết nhiều hơn về bạn, đây là nơi mà bạn gửi cho họ.

Cơ sở nhà của bạn là một tiếp thị nội dung công cụ, có nghĩa là bạn cần phải được giao tiếp chủ yếu với khách hàng, không phải với các chuyên gia khác trong chủ đề của bạn.

Đừng chỉ triều đại giáo hoàng để hiển thị những gì bạn biết - tie tin tức và ý kiến ​​của bạn trở lại như thế nào những điều đó ảnh hưởng đến khách hàng của bạn.

2. Ai đại diện cho doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn muốn sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Facebook, LinkedIn hay, bạn cần có một khuôn mặt người để làm phương tiện truyền thông tiếp thị công việc xã hội của bạn.

Vì vậy, không có nghĩa khách hàng tiềm năng muốn biết về cuộc đấu tranh cá nhân của bạn tìm kiếm chất lượng cao thức ăn cho chó hữu cơ? Số (Trừ khi công ty của bạn bán thức ăn cho chó hữu cơ, đó là.)

Cũng giống như mọi người đã luôn luôn thực hiện trong các thiết lập công (công việc, nhà thờ, các hoạt động tình nguyện), bạn sẽ áp dụng một tính cách - một phạm vi lựa chọn của những suy nghĩ, cảm xúc của bạn, và quan sát.

Bạn không muốn chia sẻ hoàn toàn tất cả mọi thứ về "thực sự", bạn có kết nối phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Bạn đang đi đến được xã hội và phi chính thức, nhưng trong một cách đó là có liên quan, phù hợp và thú vị cho những người bạn đang nói chuyện với.

Điều đó không có nghĩa là tôi muốn anh là một kẻ lừa đảo. Tôi muốn bạn trở nên thân thiện và chính hãng. Âm thanh như một con người, không phải là robot của công ty.

Và bạn chắc chắn không phải dính vào kinh doanh tất cả các thời gian. Nó tốt đẹp và tốt để cho thấy rằng bạn có một cuộc sống. Nó không phải như vậy tốt cho cả thế giới bạn bất cẩn, thô lỗ, hoặc nhàm chán.

Sự thật là, định nghĩa của "phù hợp" phụ thuộc vào khán giả của bạn.

Nếu nó hoạt động cho khách hàng của bạn, nó thích hợp.

Tính xác thực cho một doanh nghiệp không đến từ oversharing hoặc nhàm chán khán giả của bạn cho đến chết - nó nằm trong việc làm những gì bạn nói bạn sẽ làm.

3. Khách hàng của bạn.

Các mạng xã hội đã được thiết kế để làm cho nó dễ dàng và thú vị cho mọi người đi chơi với nhau. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ sử dụng chúng để xây dựng các mối quan hệ đó sẽ giúp doanh nghiệp của bạn.

Hãy tìm những người có khán giả lành mạnh có kích thước là người thích hợp cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Họ có thể là các blogger, họ có thể là tác giả, họ có thể có một podcast phổ biến hoặc cột trong phương tiện truyền thông chính thống. Họ có thể chỉ đơn giản là mavens truyền thông xã hội, người có nhiều bạn bè và muốn chia sẻ những thứ tốt.

Đây là những người bạn muốn chia sẻ và quảng bá nội dung tuyệt vời của bạn.

Nuôi dưỡng mối quan hệ chuyên nghiệp không phải là khoa học tên lửa. Dính vào các vấn đề cơ bản - liên kết với họ từ nội dung của bạn, bình luận một cách thông minh trên blog của họ và nền tảng xã hội, và là một người tốt.

Đừng nghĩ rằng cách tham chiến hoặc sản xuất tranh cãi khiến bạn nổi bật. Nó không; nó chỉ làm cho bạn trông giống như một troll.

Nếu bạn đang đi để có một vị trí gây tranh cãi, chắc chắn rằng nó thực sự quan trọng, và thể hiện nó với sự tôn trọng.

4. Chọn 1 nền tảng chính.

Một lần nữa, suy nghĩ về nơi mà khách hàng của bạn.

Nếu bạn yêu thích Twitter nhưng khách hàng của bạn bỏ ra hàng giờ mỗi ngày trên Facebook, bạn cần phải nhận ra rằng Facebook có lẽ là một địa điểm tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn. Nó có thể không được như niềm vui cho bạn - nhưng đó là lý do tại sao họ gọi nó làm việc.

Chỉ di chuyển vượt ra ngoài nền tảng chính của bạn khi bạn chắc chắn rằng bạn đang xử lý nó tốt. Rất nhiều phụ thuộc vào các ngành công nghiệp bạn đang ở.

Nếu bạn là một copywriter, tư vấn truyền thông xã hội, hoặc tiếp thị nội dung chuyên nghiệp, khách hàng của bạn dành nhiều thời gian trong những địa điểm này, có nghĩa là bạn có lẽ sẽ quá.

5. Quản lý thời gian của bạn.

Nếu bạn không quyết định bao nhiêu thời gian và tập trung bạn sẽ đưa vào phương tiện truyền thông xã hội, mặc định sẽ là "tất cả của nó."

Các trang web như Twitter và Facebook là nơi quyến rũ để thả trong và chỉ cần kiểm tra những gì mới.

Nhưng khi kiểm tra năm phút của bạn biến thành hai mươi lăm phút, và bạn đang làm mà bốn hoặc năm lần một ngày cho mỗi trang web, bạn sẽ tìm thấy sản phẩm của bạn tham gia một bổ nhào.

Ghi cơ sở nhà của bạn. Đó (và thực sự cung cấp bất cứ điều gì nó là bạn làm) là nơi mà phần lớn thời gian và năng lượng của bạn cần phải đi.

Các công cụ tốt nhất mà tôi đã tìm thấy để quản lý thời gian phương tiện truyền thông xã hội là một bộ đếm thời gian bếp $ 3. Quyết định trước bao nhiêu thời gian bạn sẽ dành nhiều thời kiểm tra trong và được xã hội, thiết lập bộ đếm thời gian của bạn, và dính vào nó.

6. Chia sẻ nội dung phong phú.

Bạn đã nói một lần nữa và một lần nữa bằng phương tiện truyền thông xã hội "chuyên gia" mà toàn bộ doanh nghiệp của bạn nên xoay quanh một cái gì đó gọi là "The Conversation."

Thông thường, hình thức đối thoại dẫn đến các chủ doanh nghiệp giờ mỗi ngày trò chuyện với khách hàng tiềm năng và hy vọng ai đó sẽ mua một cái gì đó chi tiêu. (Hoặc, thường xuyên hơn, trò chuyện với các đồng nghiệp và bạn bè và hy vọng điều này được tính là làm việc.)

Có, có personable. Có, giữ một tai ra cho khách hàng khiếu nại vì vậy bạn có thể đáp ứng một cách thích hợp. Và có, mạng lưới với các đồng nghiệp trong ngành công nghiệp của bạn để giữ liên kết của bạn khỏe mạnh.

Nhưng nếu nó cảm thấy như đùa nghịch cả ngày thay vì làm việc, thì có lẽ nó.

Thay vào đó, hãy dành phần lớn thời gian tạo ra nội dung của bạn, cho dù đó là trên cơ sở nhà riêng của bạn hoặc cho một khách đăng bài, do đó bạn có thể tìm thấy một đối tượng rộng lớn hơn.

Sử dụng nội dung để giáo dục khách hàng về những gì họ cần biết để thực hiện một mua thông minh. Tập trung vào sự phản đối của khách hàng, các câu hỏi, và các vấn đề.

Khi bạn tìm kiếm nội dung của người khác mà khách hàng của bạn sẽ tìm thấy có giá trị, chia sẻ rằng quá - và thêm một vài hiểu biết của riêng bạn, nếu bạn thích.

Ngay cả một tweet 100 ký tự có thể có giá trị nội dung. Hãy suy nghĩ về những gì bạn có thể nói rằng làm cho cuộc sống của độc giả tốt hơn, thay vì chỉ làm đầy thời gian trước khi bạn chạy đến Starbucks.

Hãy chắc chắn rằng bạn đọc có một kinh nghiệm tốt mỗi lần cô nghe thấy từ bạn.Giữ nó cả hai hữu ích và giải trí.

Xã hội trò chuyện phương tiện truyền thông là một gia vị mà làm cho nội dung của bạn ngon miệng hơn. Đây không phải là món ăn chính.

7. Đừng quên Seo.

Quá nhiều người nghĩ rằng việc chia sẻ phương tiện truyền thông xã hội có nghĩa là họ không cần dao tao SEO nữa. Thực tế là, phương tiện truyền thông tiếp thị xã hội là một tuyệt vời bổ sung để SEO.

Chơi các trò chơi dài.

Các yếu tố tương tự mà làm cho công việc truyền thông xã hội (chia sẻ nội dung đó là cả hai hữu ích và thân thiện, làm những gì bạn nói bạn sẽ làm, xây dựng các mối quan hệ lành mạnh với những người khác trong ngành công nghiệp của bạn) là những yếu tố công cụ tìm kiếm thích để phục vụ lên.

Công cụ tìm kiếm muốn tìm nội dung đó là một nguồn tài nguyên có giá trị rộng rãi.

Read More...

Sự hấp dẫn của Facebook là một điều bí ẩn

Thông tin rất thú vị được cung cấp bởi Benjamin Grosser, chuyên gia nghiên cứu phần mềm và các tác dụng của phần mềm lên đời sống con người.

Một "like" trên facebook là một điều thú vị. Bạn nhận được tín hiệu màu đỏ nhấp nháy ở biểu tượng thông báo và bạn sẽ thấy góc nhỏ bên trái, phía dưới màn hình. Điều này mô tả sự thích thú của người khác dành cho bài viết. Bạn nhận được cảm giác ấm áp, thoáng qua chút tự hào. Có người thích bài viết của bạn. Ồ, bài viết của bạn. Bạn đang thưởng thức nó. Bạn chắc hẳn muốn nhiều người thích hơn. Bạn chờ đợi điều đó.

Để giữ cho 1,3 tỷ người sử dụng trên thế giới nhấp vào, đăng bài (và theo dõi), facebook phân tán các con số ở khắp mọi nơi. Trong khi thu thập nhiều số liệu mà người dùng không bao giờ nhìn thấy, Facebook cũng đồng thời cho người dùng nhìn thấy, liên kết với nhiều người khác nữa. Facebook sẽ cho bạn biết số lượng bạn bè mà bạn có, số lượng "like" bạn nhận được, số lượng tin nhắn, và thậm chí đề xuất cho bạn những mục được đăng tải gần nhất trên bảng tin tức.

Để giữ bạn luôn muốn nhấp vào, đăng tải và theo dõi, facebook sử dụng các con số nằm rải rác ở khắp mọi nơi. Những con số này, Ben Grosser cho rằng nó trực tiếp ảnh hưởng tới hành vi người dùng, và chính là nguyên nhân sâu xa của chứng nghiện facebook. Từ tháng 10 năm 2012, Ben Grosser bắt đầu mục tiêu tìm hiểu chính xác những gì facebook đã làm cho hàng triệu người sử dụng bị phụ thuộc vào họ.

Tại sao tôi quan tâm nhiều đến con số như vậy?

"Có những khi tôi chỉ tập trung vào những con số hơn là nội dung chính của nó" – Ben Grosser nhớ lại "Tôi quan tâm nhiều tới việc tôi có bao nhiêu "likes" hơn là người nào thích nó. Tôi nhận ra mỗi khi tôi vào facebook là tôi để ý tới những con số. Tại sao tôi lại quan tâm tới điều đó và tại sao tôi lại quan tâm nhiều như vậy?".

Để trả lời, Ben Grosser đã xây dựng phần trình duyệt mở rộng được gọi là "the facebook demetricator", theo đó, khi cài đặt và kích hoạt phần trình duyệt này, facebook sẽ bị giấu đi tất cả các số. Thay vì nhìn thấy chút màu đỏ hiển thị số lượng trong phần thông báo bạn có, bạn chỉ muốn nhìn thấy màu xanh đơn giản nhẹ nhàng. Thay vì nhìn thấy số lượng người thích bài viết của bạn, thì bạn sẽ chỉ thấy "những người thích điều này".

Kể từ khi phát hành phần trình duyệt mở rộng 2 năm trước đây, hơn 5.000 người dùng đã áp dụng công cụ này. Nhiều người trong số đó đã gửi phản hồi về cho Grosser biết công cụ đã ảnh hưởng đến sự hiểu biết của họ về facebook ra sao. Grosser đã sử dụng những quan sát của họ để viết một bài thu hoạch về tác động của số liệu. Bài viết này được đăng vào Thứ hai trong tạp chí "Văn hóa Máy Tính" (The Computational Culture)

Những phát hiện của ông đang "mở mắt" cho nhiều người. Chắc chắn, nghiện facebook là một "căn bệnh" liên quan tới mạng xã hội lâu đời nhất, nhưng công cụ Grosser cho phép người dùng trải nghiệm một dạng facebook không bị áp lực. Trải nghiệm từ phần mềm này đã chứng minh rằng các con số ở facebook thay đổi hành vi người dùng bằng cách khuyến khích sự cạnh tranh (càng nhiều likes càng tốt), các thao tác mang tính cảm xúc (xóa bỏ bài đăng khi không có đủ "likes" mong muốn), phản ứng (thích những bài viết gần đây hơn là những bài cũ) và tâm lý đám đông (thích vì những người khác cũng thích). ..

Nói một cách đơn giản thì các con số khuyến khích người dùng cảm thấy bắt buộc phải muốn có những con số nhiều hơn nữa. Ví dụ, để tiện lợi, hoặc khuyến khích người dùng, Faceboook đặt một số dấu hiệu cho bạn bè trong danh sách có thể nhìn thấy. Ví như ở nút kết bạn (add friend) thì ngay bên cạnh nó là số +1 nhỏ, thậm chí nếu người dùng không nhận ra việc đó, thì con số cũng khuyến khích

họ kết nối nhiều hơn bởi vì họ nhận ra rằng thêm bạn là một hành động tích cực. Điều đó dẫn tới một nhu cầu tổng thể và tự nhiên để biết thêm về facebook.

Càng cạnh tranh thì con số càng là vấn đề. Facebook sáng tạo ra một vòng luẩn quẩn mà cuối cùng thì tạo ra thứ mà Grosser gọi là "graphotiocon" nơi mà nhiều người xem được nhiều người. Khi bạn đăng nhập vào facebook, bạn xem bài viết của người khác có bao nhiêu lượt thích (likes) và bỗng dưng bạn cũng cảm thấy nhiều lượt thích nghĩa là bài viết đó hay. Những người sử dụng facebook góp phần tạo ra dạng dữ liệu gây áp lực, khiến cho người khác cũng sẽ làm như vậy.

Đó là lý do vì sao nhiều người sử dụng công cụ Demetricator Grosser đã nhận ra họ rất khó khăn để lờ đi những con số ẩn. "Mọi người nhận ra rằng ngay khi những con số bị ẩn đi, họ cũng đã muốn sử dụng chúng để quyết định xem có bấm nút thích một cái gì đó không". Họ nói rằng: "Rôi nghĩ là tôi không biết phải làm gì mà không có các số liệu". Và do đó, một số người dùng Demetricator đã hoàn toàn từ chối công cụ này vì họ nhận ra nó đi ngược lại với lợi ích của việc sử dụng facebook như ban đầu.

Không có con số - không có sự hấp dẫn ở facebook

Grosser nói trong bài thu hoạch của mình: "Rất nhiều người đã phản ứng là tại sao tôi phải muốn giấu đi những con số? Trong khi những con số chính là toàn bộ những gì họ thích thú? Họ thực sự thích điều đó".

Thực tế, không chỉ là facebook, nơi mà người dùng có điều kiện để đánh giá cao về những thông báo và lượt thích, trên instagram, hastag #100 likes, mỗi bức ảnh có thể đạt tới 100 lượt thích nghĩa là đó là dấu hiệu của một bức ảnh đẹp, thành công. Đây là dấu hiệu của sự thành công được sử dụng chủ yếu trong giới trẻ cạnh tranh để gia nhập Câu Lạc Bộ 100. 

Twitter nổi bật với việc đặt số người theo dõi ở ngay trên cùng trang hồ sơ cá nhân của người dùng và theo dõi số lượt thích của bạn. Ngay cả ello, dù đã hứa sẽ không liên quan tới quảng cáo, cũng hiển thị dấu thời gian và số lần xem.

Không phải tất cả những người dùng Demetricator đều nhận ra sự thiếu đi những con số là vô vị. Thay vào đó, họ tiếp tục sử dụng công cụ này và phát hiện ra rằng "điều thú vị là cảm xúc của họ đang được phục hồi như thế nào"- Grosser nói – "không có những con số thì không còn áp lực nữa".

Dể dàng nhận thấy, ảnh hưởng của Demetricator là rõ ràng: Các con số thể hiện sự khác biệt trong cách thức mọi người sử dụng facebook và nó thường gây ảnh hưởng tới hành vi của họ. Tuy nhiên, Grosser cho rằng không nhất thiết đó là điều xấu. "Dự án của tôi chỉ thực hiện như một thí nghiệm nhắc nhở người sử dụng facebook suy nghĩ về lý do tại sao những con số lại quan trọng đến vậy. Tôi cho rằng vấn đề là chúng ta không biết thật ra những likes đó nghĩa là gì mà chúng ta chỉ tập trung vào việc muốn có thật nhiều likes hơn nữa".

Read More...

Biến đổi mới nhất từ Youtube và Facebook trong tuần qua

Youtube lên kế hoạch cho dịch vụ âm nhạc cao cấp. Facebook âm thầm thiết kế lại "Địa điểm"...

Youtube là mạng xã hội đang phát triển rộng dãi nó không chỉ phục vụ người dùng mà nó còn có lợi ích rất nhiều cho các SEOER 

Hiện nay Youtube đang ra mắt dịch vụ âm nhạc có phí cho thuê bao di dộng, thông qua dịch vụ này, người dùng có thể truyền đi những video chất lượng cao, xem quảng cáo nhạc miễn phí. Người xem cũng được thấy những đề xuất xem toàn bộ album, với danh sách các trang Youtube của các nghệ sĩ. Điều này rất tiện lợi nếu bạn muốn nghe cả list nhạc mà mình yêu thích.

Facebook âm thầm thiết kế lại Places (Địa điểm)?

Chưa có thông báo chính thức nào và có lẽ cũng sẽ không có, Facebook Places vừa có sự thay đổi lớn, giao diện rất bắt mắt với hình cover địa điểm, mục khám phá, thành phố với danh mục các địa điểm tại thành phố đó, và một tích hợp sâu (deep integration) với API (giao diện lập trình ứng dụng), biểu đồ tìm kiếm, những câu hỏi thắc mắc và đánh giá do người dùng đưa ra.

Thay vì đề xuất một danh sách các địa điểm, Facebook sử dụng mọi thứ mà hệ thống này biết về bạn, bạn bè của bạn và những gì đang diễn ra tại từng địa điểm riêng biệt để giúp người dùng khám phá những nơi tuyệt vời nhất trong thành phố…điều này đồng thời sẽ khiến người dùng quên đi những trang web khám phá địa điểm khác như Yelp, Foursqure, TripAdvisor…

“Facebook at Work” chuẩn bị ra mắt

Tờ Financial Times đã nói về sản phẩm “Facebook at Work” như sau:

Công ty Silicon Valley đang phát triển một sản phẩm mới được thiết kế cho phép người dùng chat với đồng nghiệp, kết nối với những liên hệ chuyên nghiệp và hợp tác thông qua các văn bản documents. Sản phẩm này sẽ cạnh tranh trực tiếp với Google Drive và Microsoft Office.

Trang mới này sẽ có giao diện hầu như giống Facebook – với Newsfeed và các nhóm (Gourps) – nhưng vẫn cho phép người dùng giữ lại hồ sơ cá nhân (profile) gồm hình ảnh các kỳ nghỉ, quan điểm chính trị và những video “ngớ ngẩn” không phù hợp với văn hóa công việc của họ.

Nhân viên của Facebook đã sử dụng site này để làm việc mỗi ngày từ khá lâu và việc mở rộng sang những công ty khác đã được thảo luận nội bộ. Dự án đã bắt đầu từ năm ngoái và bây giờ đang thử nghiệm với các công ty khác như một phương pháp tiếp cận và ra mắt sản phẩm.

Từ Facebook đến người dùng: Thoát khỏi spam của những bài post tiếp thị

Facebook vừa tạo ra một thay đổi mới trên thuật toán hiển thị News Feed của mình, lần này là để giảm thiểu những bài post tiếp thi, quảng cáo. Điều này có lẽ sẽ bất lợi cho các doanh nghiệp ban hang truc tuyen

Facebook vừa mới thông báo điều này trên blog spot Newsroom của mình:

Bắt đầu từ tháng 1, 2015, mọi người sẽ thấy ít nội dung sale off trên News Feed hơn. News Feed càng ngày càng trở thành một nơi cạnh tranh khi có quá nhiều người và pages post nội dung lên. Điều này có nghĩa là lượng xem tự nhiên của những trang quảng cáo sáng tạo sẽ giảm dần.

Sự thay đổi này sẽ không làm tăng lượng quảng cáo mà mọi người thấy trên News Feed của mình. Ý tưởng này sẽ tăng chất lượng và mức độ phù hợp của những nội dung hiển thị trên News Feed của người dùng. Đồng thời sẽ mang lại những trải nghiệm tốt nhất có thể trên Facebook.

Vậy điều này có nghĩa gì với các thương hiệu?

Rất nhiều doanh nghiệp có thể không nhận ra rằng các Fanpages là một yếu tố quan trọng để tìm kiếm khách hành tiềm năng Online của họ. Vào tháng 10, gần 1 tỷ người dùng ghé thăm các trang Facebook page. Trong số đó, hơn 750 triệu lượt đến từ các thiết bị di động. Rất nhiều doanh nghiệp cũng sử dụng Pages như một kênh phục vụ khách hàng. Các công ty nên suy nghĩ về page của mình như một danh tính chính thức trên online chứ không chỉ là một dịch vụ để công bố đơn thuần.

Thay đổi này sẽ bắt đầu từ tháng 1, 2015.

Massimo Chieruzzi, Giám đốc đối tác của Facebook Marketing ADExpresso phát biểu:

Đây là một thay đổi sẽ “giáo dục” các công ty, doanh nghiệp làm cách nào để marketing trên Facebook theo đúng cách. Tôi chưa bao thấy bất cứ ai bị phạt vì public một bài đăng nhằm bán sản phẩm. Nhưng nếu có những page mà mục đích của chúng không phải là engage với người dùng và xây dựng mối quan hệ lâu dài mà chỉ để đăng bài, ngày qua ngày với các đường dẫn đến xem page của mình…thì họ sẽ bị trừng phạt.

Facebook mời người dùng “Nói Cảm ơn” (Say Thanks)

Facebook vừa ra mắt một tính năng mới nhằm gửi lời cảm ơn để một người bạn hôm thứ tư tuần trước. “Say Thanks” là một trải nghiệm tiện lợi nơi mà người dùng Facebook có thể tạo ra một video đến bạn của mình, gồm những bức ảnh và khoảnh khắc của 2 người đã được chia sẻ trên mạng xã hội.

Tính năng này đã được phát hành trên deskop và mobile bằng các thứ tiếng: Tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, Indonesia, Italia, Bồ Đào nha, Tây Ban Nha và Thổ Nhĩ Kỳ.

Xem thêm:

• 5 chỉ số đánh giá hoạt động của 1 fanpage
• Tuyệt chiêu giúp tăng like trên facebook

Tổng hợp

Read More...

Mobile shopping - không gian mua sắm của riêng bạn

So với cách đây 10 năm, doanh nghiệp giờ đây có thể tăng cường sự hiện diện ở môi trường trực tuyến dễ dàng hơn rất nhiều thông qua những công cụ miễn phí.

Theo Google, khu vực Châu Á-Thái Bình Dương là thị trường tiên phong của các thiết bị di động trên thế giới. Ông Julian Persaud, Giám đốc Điều hành Google Đông Nam Á, chia sẻ về xu hướng trực tuyến của người dùng và tác động của điều này đến doanh nghiệp. Google dựa vào yếu tố nào để kết luận châu Á - Thái Bình Dương là thị trường tiên phong của các thiết bị di động trên thế giới? Điều này được chứng minh qua một số yếu tố. Đầu tiên là tỉ lệ thâm nhập của smartphone trên dân số. 2 trong số 5 thị trường có tỉ lệ thâm nhập của smartphone cao nhất thế giới đều nằm ở châu Á - Thái Bình Dương, ví dụ, Singapore với 85% người dùng smartphone. Trong năm qua, tỉ lệ này đã tăng trưởng nhanh ở các quốc gia khác trong khu vực: Indonesia tăng gấp đôi từ 14% lên 28%; Việt Nam tăng từ 20% lên 36%; còn Philippines đã lên đến 41%.

Ông Julian Persaud, Giám đốc Điều hành Google Đông Nam Á.

Kế đến, một xu hướng rõ ràng nhất ở châu Á, đặc biệt là châu Á - Thái Bình Dương, chính là việc người dùng "nhảy cóc" lên sử dụng các thiết bị di động để lên mạng mà không dùng máy tính. Nếu như ở các thị trường khác, đa số người dùng sử dụng máy tính và laptop rồi mới dùng đến smartphone để lên mạng; thì người dùng ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương phần lớn đều lên mạng lần đầu qua smartphone. Như vậy, câu hỏi đặt ra là các doanh nghiệp cần làm gì để nắm bắt cơ hội tiếp cận với khách hàng qua kênh mới này?Theo nghiên cứu mới đây do TNS và Google thực hiện, có đến 40% người dùng ở Việt Nam tìm kiếm trên smartphone trước khi mua hàng, so với chỉ 20% ở Anh. Cũng theo nghiên cứu này, chưa đến phân nửa khách hàng doanh nghiệp của Google có website được tối ưu hóa để xem được trên smartphone. Như vậy, có sự chênh lệch giữa nhu cầu của người dùng và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp.

Được biết, ngay cả ở Mỹ hay châu Âu, tỉ lệ doanh nghiệp có website sẵn sàng cho kênh mobile vẫn chưa nhiều. Ông có cho rằng đây là vấn đề các doanh nghiệp ở châu Á - Thái Bình Dương sẽ mất nhiều thời gian để khắc phục?

Một xu hướng rõ ràng nhất ở châu Á, đặc biệt là châu Á - Thái Bình Dương, chính là việc người dùng "nhảy cóc" lên sử dụng các thiết bị di động để lên mạng mà không dùng máy tính.

Nhìn chung, ở khắp nơi trên thế giới, doanh nghiệp vẫn đang đi sau nhu cầu thực tế. Tuy nhiên, vấn đề này ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương sẽ lớn hơn vì người dùng đi trước quá nhanh so với doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, vấn đề sẽ có thể được giải quyết nhanh hơn so với các doanh nghiệp lớn. Nhưng mọi chuyện sẽ không đơn giản là xây dựng một website tối ưu cho di động, mà doanh nghiệp còn phải suy nghĩ cách tiếp cận và kinh doanh mới hơn thông qua kênh này.

Đối với doanh nghiệp chưa tham gia vào internet, liệu họ có thể bắt kịp với nhu cầu của người dùng và những đối thủ đi trước không?

So với cách đây 10 năm, doanh nghiệp giờ đây có thể tăng cường sự hiện diện ở môi trường trực tuyến dễ dàng hơn rất nhiều thông qua những công cụ miễn phí. Ưu điểm của internet là doanh nghiệp có thể thử nghiệm và thay đổi một cách dễ dàng cho đến khi đạt được kết quả tối ưu với mức chi phí bỏ ra. Ví dụ, một doanh nghiệp kiểu truyền thống sẽ quảng cáo bằng cách in 5.000 tờ rơi để phát cho khách hàng. Họ sẽ không thể thay đổi nội dung giữa chừng khi phát hiện đối thủ đưa ra thông điệp hấp dẫn hơn, và họ cũng không thể trả lại số lượng tờ rơi đã in. Với internet, nếu nhận thấy thông điệp hiện tại chưa hiệu quả, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thay đổi mà không phải mất thêm chi phí. Lên mạng đôi khi không phải là để tìm khách hàng mới, mà là giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí hoạt động.

5 điều mà mọi doanh nghiệp cần có để kinh doanh trực tuyến hiệu quả

1. Đo lường hoạt động tiếp thị trực tuyến:

Mọi hoạt động của website lẫn hoạt động tiếp thị cần được đo lường. Doanh nghiệp có thể sử dụng những công cụ như Google Analytics để đo lường ngay lập tức những trang nào của website là phổ biến nhất; hay quảng cáo trực tuyến đóng góp thế nào vào doanh số bán hàng, doanh thu, lượt đăng ký và truy cập vào website.

2. Có một website tối ưu hiển thị trên thiết bị di động:

Việc thiếu một website được tối ưu hóa cho di động giống như doanh nghiệp đang tự rời xa khách hàng, bởi vì di động là kênh mà họ đang sử dụng để tìm kiếm. Có thể kiểm tra nhanh chóng bằng cách truy cập website của công ty trên điện thoại. Nếu như phải cuộn lại và phóng to website, hoặc tìm thông tin trên website quá phức tạp, người dùng sẽ tìm đến những website khác.

3. Hãy nghĩ về những khách hàng tiềm năng:

Global Market Finder của Google là website cung cấp những công cụ mà doanh nghiệp nhỏ cần để cạnh tranh với các thương hiệu lớn. Các công cụ này có thể giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường tại địa phương; hoặc mở rộng ra toàn cầu bằng cách dịch các từ khóa ra nhiều ngôn ngữ khác nhau trên thế giới; và hiển thị chi phí sẵn có để quảng cáo bằng những từ khóa này trên toàn cầu.

4. Tạo ra nội dung dựa trên sở thích của khách hàng:

Làm thế nào để doanh nghiệp biết nội dung nào cần phải tạo cho website? Câu trả lời là cần phải biết điều gì đang phổ biến. Một trong những cách tìm được câu trả lời nhanh chóng đó là sử dụng những công cụ như Google Trends.

Google Trends sẽ giúp doanh nghiệp biết được người dùng đang tìm kiếm những gì trên mạng.

5. Mỗi doanh nghiệp đều là một doanh nghiệp trực tuyến:

Vì sao nói rằng mỗi doanh nghiệp đều là doanh nghiệp trực tuyến? Đơn giản bởi vì khách hàng tiềm năng luôn luôn trực tuyến và hy vọng doanh nghiệp ban hang truc tuyen cũng luôn hiện diện ở đó khi họ cần. Có một số cách đơn giản để doanh nghiệp bắt đầu với internet là tạo ra một website, tạo ra một ứng dụng di động, liệt kê doanh nghiệp trên Google Maps hoặc sử dụng công cụ miễn phí Google My Business.

Read More...

5 Chỉ số đánh giá hoạt động của Fanpage Facebook

Hiện nay các doanh nghiệp tham gia vào thị trường Online rất nhiều, mà hình thức kinh doanh trên face không phải là hiếm gặp. Quảng cáo trên face hiện đang thu hút rất nhiều khách hàng, nhiều DN đã tạo ra các Fanpage để lấy những khách hàng tin cậy nhất, để sản phẩm luôn được theo dõi.  

Với Facebook, chúng ta có sẵn mục insight để có những báo cáo căn bản về: reach, like, visit, post và people. Tuy nhiên những con số này chỉ thể hiện mức tổng quát và cần phải phân tích thêm bằng những dữ liệu thô bạn xuất ra. Và bài viết hôm nay sẽ giúp các bạn, từ những data sẵn có “xào” ra một report để đánh giá hoạt động một fan page của mình.

1. Độ lớn của Fan page

Đó chính là lượng người dùng like fanpage của bạn. Đây là chỉ số quan trọng nhất bạn cần theo dõi và đánh giá thường xuyên. 

Hiệu quả được đánh giá: 

– Tăng trưởng tự nhiên: sự thay đổi của net like (tổng lượng like mới – unlike) là dấu hiệu cho thấy các hoạt động Marketing Online của bạn và các nội dung bạn xây dựng trên fan page hiệu quả đến đâu trong việc mang tới những người quan tâm mới và những khách hàng tiềm năng mới like fan của bạn.

– Trong quảng cáo Facebook: nếu fan page chủ định sẽ có sử dụng quảng cáo để phát triển hoạt động, thì lượng fan và những người trên Facebook có hành vi sở thích giống fan sẽ là nhóm công chúng tiềm năng đầu tiên cho những mẫu quảng cáo này. Theo kinh nghiệm của tôi, thì dùng cách xác định công chúng như vậy thì CTR và Cost per engagement rất thấp. Bạn có thể dễ dàng cài đặt để quảng cáo nhắm vào hai đối tượng này thông qua công cụ có sẵn trên Facebook Ad manager.

– So sánh với đối thủ cạnh tranh: vì lượng like là con số có thể nhìn thấy được trên mỗi fan page, do đó bạn có thể dễ dàng truy cập các fan page của đối thủ vào mỗi tháng rồi vẽ biểu đồ cột để so sánh với lượng fan của bạn. Nếu như lượng fan của bạn thấp hơn rất nhiều, thì hãy cố gắng để phát triển fan thông quaemail marketing, các dịch vụ khách hàng, các chiến dịch quảng cáo hiển thị đang chạy khác hoặc quảng cáo Facebook.

2. Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate – ER)

Như bài viết Làm gì khi Organic Rate về 0%, ER là chỉ số quan trọng nhất trong thời điểm hiện tại khi bạn đang cố gắng duy trì hoạt động của page tốt như trước kia. ER chung càng cao thì organic reach sẽ càng tốt do thuật toán hiển thị của Facebook sẽ lựa chọn nội dung của bạn để thể hiện trên newsfeed của fan.

Công thức tính ER:

Bạn hãy xuất dữ liệu từ insight trong fan page theo biến số là bài đăng để có những data này. Lưu ý: like, comment, share là tổng số tương tác có được từ “Tổng số bài đăng”, và tất cả thông số này được tính trong cùng 1 khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn muốn so sánh chỉ số này với đối thủ cạnh tranh, hãy tìm đến các trang tổng hợp về social medianhư social bakers để tìm thông số của thương hiệu đó. Tất nhiên, chỉ thương hiệu nổi tiếng hoặc thuộc top mới có trong danh sách này.

Vì chỉ số này rất quan trọng, nên tôi khuyên các bạn, nếu như ER quá thấp so với các thương hiệu khác trong ngành, hãy ra quyết định quảng cáo hoặc tổ sức sự kiện, khuyến mãi (offer) để tăng mức tương tác.

3. Loại bài đăng có khả năng tương tác tốt

Facebook phân loại các post của bạn thành: Chữ (Status), Note, Link, Ảnh, Video

Bạn có thể theo dõi chỉ số này ở hai chế độ: có hướng tới đối tượng (thông số sẽ bao gồm hiệu quả của các quảng cáo) và tự nhiên (loại bỏ các tác động từ quảng cáo). Các con số này chỉ ra rằng loại bài đăng nào được fan và bạn của fan tương tác tốt nhất.

Khi bạn đã nắm được xu hướng này, thì bạn sẽ có hướng để tinh chỉnh cách thể hiện nội dung (chữ, ảnh, video hay link) sao cho post đó sẽ có ER cao nhất có thể.

4. Share

So với like hay comment thì share là một hành động có mức độ gắn kết cao nhất trong hệ thống mạng xã hội và hành vi tạo ra độ lan truyền. Share sẽ giúp reach của page tăng mạnh hơn do các nội dung được chia sẻ sẽ dễ dàng hiển thị trên news feed của những người chưa là fan của bạn. Mặt khác, về mặt kỹ thuật, hành vi này sẽ giúp các nội dung sau này sẽ dễ dàng hiện ở news feed của fan hơn vì thuật toán EdgeRank được tinh chỉnh dựa trên hành vi tương tác của người dùng. Nói cách khác, fan càng tương tác với một fan page thì nội dung của fan page sẽ càng được xuất hiện nhiều hơn.

Xét về mặt giá trị nội dung, một post được share thì điều đó có nghĩa là nội dung này hấp dẫn, dẫn đến những người nhìn thấy post sẽ tương tác nhiều hơn, và ER tăng.

Việc thống kê lượng share sẽ cần việc xuất dữ liệu thô theo ngày từ Facebook Insight. Bạn nên so sánh tổng lượng share theo ngày, tuần và tháng để có cái nhìn tổng quát tốt hơn xem Page đang hoạt động hiệu quả về mặt nội dung đến đầu để có kế hoạch đầu tư vào các tháng tiếp theo.

5. Reach

Với ý nghĩa thực sự của reach thì đây là chỉ số được xếp thứ tự quan trọng sau cùng vì reach cao không đồng nghĩa fan page của bạn tốt. Tuy nhiên, không có chỉ số reach thì bạn cũng không thể đo lượng mức độ lan tỏa nội dung đến mức độ nào.

Reach gồm hai loại: tự nhiên và trả tiền. Reach tự nhiên (organic reach) là việc nội dung được nhìn thấy bởi fan và những người nhìn thấy trên news feed do bạn bè của họ tương tác nhiều với nội dung đó (lan truyền – virality). Reach trả tiền (paid reach) thuần túy là reach mang tới từ việc sử dụng tính năng quảng cáo của Facebook để tiếp cận tới những nhóm người sử dụng Facebook cụ thể.

Thông số này bạn được Facebook thể hiện bằng biểu đồ trong insight và rất được chăm chút vì chỉ số này tạo ra động lực quảng cáo khá lớn. Nếu như tỷ lệ reach của bạn trên số lượng fan thấp (khoảng dưới 8%) thì bạn nên xem lại ER để tìm cách cải thiện vì tăng mức độ tương tác sẽ tăng reach ổn định. Một cách khác để tăng lượng reach là sử dụng quảng cáo hoặc tăng lượng fan của page. Cách thứ hai sẽ nghiêng về việc mang lại sức sống cho page và tăng trưởng reach lâu dài.

Kết luận

Việc theo dõi và báo cáo hoạt động của fan page Facebook nên được làm hàng tuần và hàng tháng. Khi đánh giá các chỉ số, việc so sánh chéo giữa các chỉ số là cần thiết thay vì chỉ đánh giá vào từng chỉ số cá biệt. Nguyên nhân là do sự thay đổi một chỉ số có thể ảnh hưởng tới những chỉ số khác như một hệ quả, ví dụ: tăng like => tăng reach, tăng tương tác => tăng reach, tăng reach => tăng like,…

Chỉ số quan trọng nhất bạn cần giữ vững như một yếu tố cốt lõi nhất là ER vì nó mang tới giá trị thật cho fan page, thúc đẩy conversion rate từ Facebook.

Theo: marketingbakers.com

Read More...

Làm thế nào để tương tác với khách hàng trên Facebook

Một câu hỏi lớn được được đặt ra cho các admin Fanpage hay các doanh nghiệp tham gia bán hàng trực tuyến: Làm thế nào để có thể thu hút được nhiều sự chú ý của người dùng và biến họ thành Fan trên trang Fanpage của mình? Đặc biệt đối với các fanpage kinh doanh việc lấy sự tương tác với các fan lại còn khó hơn các fanpage cộng đồng.

Tăng được lượng likes cho các post trên Facebook Fanpage là điều tốt nhưng còn tốt hơn nếu tăng được lượng Share nội dung những posts đó. Đó là bởi vì Share đồng nghĩa là nội dung của bạn đang được lan truyền trên mạng xã hội và tạo ra sự lan truyền về doanh nghiệp của bạn.

Tuy nhiên, nội dung Facebook Share của bạn không phải là đơn giản như việc đưa một cái gì đó lên timeline Facebook Fanpage của bạn và hy vọng các Fans share cho các posts đó. Bạn cần để tạo ra nội dung đáng chia sẻ.

Để làm điều đó, chuyên gia Facebook Marketing Mari Smith cung cấp:

 14 cách để tăng cường khả năng hiển thị nội dung của bạn và tạo hiệu ứng lan truyền chia sẻ trên Facebook.

Read More...